Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “TCU”) regulan la navegación y utilización del sitio web https://avmlimpiezaeinsumos.com propiedad de AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S, empresa domiciliada en la ciudad de Bogotá, Colombia, identificada con NIT 901.673.087-6 así como las condiciones de compra y venta de los productos y servicios ofrecidos en el mismo, entre otros a través de su Sitio Web https://avmlimpiezaeinsumos.com/, proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirirlos y contratarlos, respectivamente, a aquellas personas que, previa aceptación estos TCU, adquieran la calidad de CLIENTES del Sitio Web (el “CLIENTE” o los “CLIENTES”). La condición de CLIENTE supone la adhesión incondicional y sin reserva alguna a los TCU en la versión publicada y vigente en el momento en que éste acceda al Sitio Web y/o realice la adquisición a través del mismo de un servicio o producto, o a través de nuestros canales autorizados de WhatsApp, Instagram y Facebook. Los CLIENTES declaran y garantizan que son mayores de edad y cuentan con capacidad legal para obligarse por lo aquí dispuesto, y que así mismo, han leído, entendido y aceptado estos TCU. Los productos y servicios ofrecidos se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con los TCU. Así mismo AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. solamente acepta servicios y distribuye pedidos en Bogotá y zonas aledañas. Las CONDICIONES DE USO reglamentan la relación contractual de prestación de servicios entre AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS SAS y el CLIENTE del sitio que adquiere uno o más servicios de Soluciones de Aseo para Hogares u Oficinas, Insumos de Aseo y Cafetería, servicios adicionales y Soluciones Especializadas de Limpieza.
SOLUCIONES DE ASEO SERVICIOS DE ASEO GENERAL PARA HOGARES Y OFICINAS AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. pone a su disposición, a través del Sitio web, la posibilidad de adquirir un servicio por horas (4 y/o 8 horas) de Aseo General para Empresas y Hogares, previa Reserva del servicio. LIMPIEZA DE HOGARES PAQUETE LIMPIEZA EXPRESS-(SERVICIO POR 4 HORAS) LO QUE INCLUYE Áreas Comunes (Pasillos, hall de entrada, living y comedor): (1) Limpieza general (barrer, trapear y/o aspirar), (2) desempolvar muebles, (3) Limpieza de objetos decorativos no frágiles, (4) Limpieza superficial de televisores, (4) Limpieza Superficial de lámparas y luminarias que no estén en una altura superior de 2.0 mts del piso, (5) botar basura y cambiar bolsa. Limpieza de Cocina: (1) Aseo general de cocina (barrer, trapear), (2) Limpieza externa de campanas extractoras, (3) desengrasado general, (4) Lavado, secado y guardado de loza, (5) Limpieza de mesones y muebles en su exterior e interior. Aseo de Habitaciones: (1) Aseo general de habitación, (2) Tendido de cama, (3) Limpieza exterior de muebles estantes y decoración, (4) Barrer y/o aspirar, (5) Botar basura y cambiar bolsa, (6) Limpieza de objetos decorativos no frágiles, (7) No incluye arreglo interno de closet. Aseo de Baños: (1) Limpieza y desinfección del área de baño, (2) Limpieza de espejos, (3) Limpieza de lavamanos, (4) Limpieza de Tina/Ducha, (5) Desengrasado, (6) Limpieza de superficies, (7) Barrer y trapear, (8) Botar basura y cambiar bolsa, (9) Aromatización de Baños. Notas: Nuestro servicio de 4 horas es recomendado para apartamentos u oficinas de hasta 60 metros cuadrados, de tal manera que la rutina del servicio se pueda ejecutada completamente. El cliente debe suministrar los elementos, equipos, productos y utensilios empleados para el servicio de aseo. No incluye lavado especializado y profundo de muebles como sofás, sillas de comedor, tapetes y muebles de material delicado de tratar (este es un servicio adicional, y requerirá de uno de nuestros expertos especializado en este tipo de servicio). El CLIENTE será responsable por los daños que se lleguen a causar en las superficies, electrodomésticos o muebles, en virtud de los químicos y componentes de cada producto que suministro para realizar el respectivo servicio. LIMPIEZA DE HOGARES PAQUETE LIMPIEZA PROFUNDA (SERVICIO POR 8 HORAS) (Contenido adicional sobre el servicio de limpieza profunda y sus exclusiones). LIMPIEZA EMPRESARIAL Y SERVICIO DE CAFETERIA (Contenido adicional sobre servicios de limpieza empresarial y cafetería, así como sus exclusiones).
El CLIENTE será responsable de los siguientes aspectos: Debe suministrar los elementos, equipos, productos y utensilios empleados para el servicio de aseo. Es responsable de los daños que se lleguen a causar en las superficies, electrodomésticos o muebles, en virtud de los químicos y componentes de cada producto suministrado para realizar el respectivo servicio. Debe garantizar que haya un adulto responsable presente durante la prestación del servicio para garantizar que las labores requeridas y la ejecución de las mismas se dé dentro de las condiciones de calidad e idoneidad ofrecidas. Recomendamos al CLIENTE resguardar elementos de valor, ya que AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. no se hace responsable de la custodia de estos durante la prestación del servicio.
CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS SERVICIOS RESERVADOS NO CANCELADOS AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. no prestará ningún servicio que no haya sido reservado con anterioridad desde la página web o vía WhatsApp a través de uno de nuestros asesores. CANALES DE PAGO El CLIENTE deberá realizar el pago a través de nuestros medios autorizados (mediante transferencia a Nequi, Daviplata, o Davivienda). GARANTÍA DE CALIDAD AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. se compromete a realizar las tareas de aseo y/o cafetería con los máximos estándares de calidad y profesionalismo, velando al mismo tiempo por la seguridad del CLIENTE y por la seguridad y salud en el trabajo de sus EXPERTOS DE ASEO Y LIMPIEZA. En el caso que EL CLIENTE no esté satisfecho con el servicio prestado o considere que AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. no haya cumplido con las especificaciones aquí detalladas, EL CLIENTE debe comunicar por escrito al correo contactenos@avmlimpiezaeinsumos.com su inconformidad a AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS, S.A.S. en las siguientes 48 horas a la terminación del servicio, especificando en detalle las razones de su inconformidad. Frente a esta comunicación, AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. tiene 5 días hábiles para dar respuesta al reporte de inconformidad del CLIENTE. INDEMNIZACIÓN POR LA NO PRESTACIÓN DE UN SERVICIO AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. se compromete a cumplir con los servicios ofertados y adquiridos con el cliente según agendamiento previo. En caso de incumplimiento o inasistencia, el CLIENTE debe comunicar por escrito al correo contactenos@avmlimpiezaeinsumos.com su inconformidad en las siguientes 48 horas, y AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. ofrecerá cubrir la mitad del valor del SERVICIO que se dejó de realizar mediante un bono.
AVM LIMPIEZA ESPECIALIZADA E INSUMOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar los TCU en cualquier momento. La responsabilidad de revisar y aceptar las modificaciones recae en el CLIENTE, quien acepta que la versión vigente será la aplicable a cada compra o contratación de servicio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o notificadas a través de otros medios autorizados.